개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

이용자가 신청서에 직접 입력하거나 첨부한 정보와 서비스 처리 과정에서 생성되는 정보를 수집합니다. 선택항목을 입력하지 않아도 신청할 수 있습니다.

주소 검색 및 지도 확인

처리 항목

입력한 주소, 검색 결과의 주소·필지번호·좌표

이용 목적

주소와 지도 위치 확인, 건축물·토지 공공자료 조회

저장 범위

주소 검색만으로 진단 신청 기록을 만들거나 접수 알림 메일을 발송하지 않습니다. 신청 전 주소와 확인 결과는 현재 화면에서 사용합니다.

진단 신청

필수항목

집 주소, 전화번호, 개인정보 수집·이용 동의

선택항목

이메일, 집 상태와 고민, 취득 경위, 소유관계, 세금 관련 문의 내용, 인터뷰·시범 방문 참여 의향, 연락 방법, 집 사진

처리 과정에서 생성되는 정보

신청번호·접수일·파기 예정일, 확인된 주소·필지번호·주소 일치 수준, 담당자 검토 내용과 진단서

이용 목적

신청 접수, 자료 및 집 상태 확인, 진단서 작성, 신청 관련 연락과 결과 안내

사진은 최대 6장까지 첨부할 수 있습니다. 서버에서 사진 크기를 조정하고 촬영 위치 등 파일에 포함된 메타데이터를 제거합니다. 원래 파일명은 저장하지 않습니다. 사진 자체는 공개 진단서에 게시하지 않습니다.

보유·관리 서비스 관심 등록

필수항목

빈집 소재 시·군, 소유주 거주 지역 구분(다른 시·군에 사는 경우 그 시·군), 고민하는 방향, 가격 관련 응답, 전화번호, 개인정보 수집·이용 동의

선택항목

대략적인 위치, 상속 정리 상태, 마지막 방문 시기, 현재 관리에 드는 비용, 네 가지 가격 응답(2026년 10월 31일 이전 응답자만 해당), 필요한 관리 항목, 이메일, 전화 설명 요청 여부, 인터뷰·시범 방문 참여 의향

처리 과정에서 생성되는 정보

접수번호·접수일·파기 예정일, 유입 경로 구분, 동의 문구 버전·동의 시각, 연락 진행 상태

이용 목적

보유·관리 서비스 수요 파악, 이용자가 요청한 상담과 신청 관련 연락

관심 등록은 유료 구독 계약이나 결제가 아닙니다. 관심 등록 시 받은 동의를 다른 상품의 광고 발송 동의로 사용하지 않습니다.

심층 인터뷰와 감사 선물

대상

진단 신청이나 관리 관심 등록에서 인터뷰 참여 의향을 밝히신 분 중, 담당자가 연락해 참여에 동의하신 분

처리 항목

전화번호, 인터뷰 중 들려주신 내용을 정리한 메모, 녹음 파일(녹음에 따로 동의하신 경우에만)

이용 목적

서비스 내용과 가격 설계, 감사 선물(모바일 상품권) 발송

보관 기간

인터뷰일부터 6개월. 그 전에도 삭제를 요청할 수 있습니다. 서비스 소개나 보고에 내용을 인용할 때는 이름·연락처·정확한 주소 등 누구인지 알 수 있는 정보를 빼고 사용합니다.

감사 선물을 모바일 상품권 발송 서비스로 보내는 경우 전화번호가 해당 사업자에게 전달됩니다. 이용할 사업자는 확정 후 이 처리방침에 안내합니다.

시범 방문 (진단·관리)

대상

진단 신청이나 관리 관심 등록에서 참여 의향을 밝히신 분 중, 담당자가 연락해 방문에 동의하신 분 (포항·경주부터)

처리 항목

전화번호, 방문할 집의 주소, 방문 때 찍은 집 사진과 상태 메모

이용 목적

진단서 작성과 관리 서비스 내용·요금 설계, 방문 결과 보고

보관 기간

방문일부터 6개월. 그 전에도 삭제를 요청할 수 있습니다. 사진을 서비스 소개에 쓸 때는 따로 동의를 받고, 주소와 사람이 드러나지 않게 합니다.

주민등록번호 등 고유식별정보는 신청에 필요하지 않습니다. 자유 입력란과 사진에 주민등록번호, 가족관계 서류, 다른 사람의 얼굴·전화번호·차량번호 등이 포함되지 않도록 주의해 주세요.

2. 개인정보의 보관 및 파기

진단 신청과 관리 서비스 관심 등록 정보는 접수일부터 최대 6개월 보관합니다. 신청에 연결된 사진과 진단서도 같은 기간을 적용합니다. 이용 목적을 달성하거나 삭제 요청이 접수되면 보관 필요성을 확인하여 지체 없이 파기합니다.

전자파일은 서비스 데이터베이스에서 삭제합니다. 별도로 내려받은 자료나 운영자가 받은 접수 알림 메일도 삭제 대상에 포함됩니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보와 근거, 보관 기간을 별도로 안내합니다.

외부 서비스의 백업과 운영 로그는 신청 데이터베이스와 삭제 방식이 다를 수 있습니다. 해당 서비스의 보관 기간은 아래 국외 처리 항목에 적었습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

빈집진단서는 신청 정보를 중개사무소·철거업체·관리업체 등에 제공하지 않습니다. 향후 업체에 정보를 전달하는 기능을 제공하는 경우, 제공받는 자·목적·항목·보관 기간 등을 안내하고 필요한 동의를 별도로 받습니다.

법령에 따라 제공 의무가 발생하는 경우에는 해당 법령에서 정한 범위에서 처리합니다. 외부 공식 사이트로 이동하거나 전화·카카오톡으로 직접 문의할 때에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

4. 개인정보 처리업무 위탁 및 외부 서비스

웹사이트 운영과 신청 처리를 위해 다음 서비스를 이용합니다. 수요조사 응답이 모두 이메일로 전송되는 것은 아닙니다.

Supabase Pte. Ltd.

진단 신청·첨부 사진·진단서·관리 서비스 관심 등록 정보의 데이터베이스 저장

Vercel Inc.

웹사이트 호스팅, 서버 요청 처리, 방문 통계 집계. 요청 내용에 따라 주소, 신청 내용, 사진 등이 서버를 거쳐 처리됩니다.

Plus Five Five, Inc. (Resend)

진단 신청 접수 시 운영자에게 알림 메일 발송. 집 주소·신청 내용·전화번호·선택 이메일·접수 시각 등이 포함되며 사진 자체는 첨부하지 않습니다. 관리 서비스 관심 등록은 이 알림 메일에 포함되지 않습니다.

모바일 상품권 발송 업체 (확정 후 기재)

인터뷰에 참여하신 분께 감사 선물(모바일 상품권)을 보낼 때 전화번호를 전달합니다. 업체를 정하면 첫 발송 전에 이 표에 업체 이름을 적습니다. 발송이 끝나면 업체의 보관 기간에 따라 삭제됩니다.

주소·지도 및 공공자료 조회

설정된 주소 조회 방식에 따라 행정안전부 주소정보누리집 또는 카카오 주소 검색을 이용하고, 브이월드·공공데이터포털에서 자료와 지도 정보를 조회합니다. 조회에 필요한 주소·필지번호·좌표 등을 전달하며 신청자의 전화번호·이메일·첨부 사진은 보내지 않습니다.

카카오 지도가 표시되면 브라우저에서 카카오 지도 서비스를 불러옵니다. 화면 글꼴을 불러오는 외부 서비스(jsDelivr)를 포함해, 외부 콘텐츠를 요청하는 과정에서 IP 주소 등 통신에 필요한 정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다.

현재 신청 자료와 사진을 외부 생성형 AI 서비스에 자동으로 전송하는 기능은 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 처리

신청을 저장하고 처리하기 위해 개인정보를 아래 해외 사업자에게 보관·처리를 맡깁니다. 진단 신청서와 관리 설문에서 국외 이전에 대한 별도 동의를 받아 처리합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호). 동의는 언제든 철회할 수 있고, 철회하면 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

Supabase Pte. Ltd.

처리 국가: 일본(도쿄 데이터센터) · 이전 항목: 진단 신청 정보(주소, 집 상태·답변 내용, 전화번호, 선택 이메일, 첨부 사진), 진단서, 관리 서비스 관심 등록 정보 · 목적: 데이터베이스 저장 · 보유 기간: 접수일부터 6개월

Vercel Inc.

처리 국가: 대한민국(서울 지역 서버에서 요청 처리), 미국(회사 소재지, 운영 지원과 방문 통계) · 이전 항목: 신청·등록 시 입력한 내용 전체(서버를 거쳐 처리), 접속 정보 · 목적: 웹사이트 호스팅과 신청 처리 · 보유 기간: 요청 처리 중 일시 처리, 운영 로그는 Vercel 보관 기간에 따름

Plus Five Five, Inc. (Resend)

처리 국가: 미국 · 이전 항목: 집 주소, 신청 내용, 전화번호, 선택 이메일, 접수 시각(사진 제외) · 목적: 운영자에게 접수 알림 메일 발송 · 보유 기간: 발송 기록은 Resend 보관 기간에 따르고, 운영자 메일함의 알림 메일은 접수일부터 6개월 안에 삭제

이전 시기와 방법

신청서나 관심 등록을 제출할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.

거부 방법과 영향

동의하지 않으면 온라인 신청·응답은 할 수 없습니다. 전화(010-7428-2624)로 문의하시면 해외 서비스에 저장하지 않고 상담합니다.

이전받는 자의 연락처는 아래 공식 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다: Supabase 개인정보 안내 · Vercel 개인정보 안내 · Resend 데이터 처리계약

6. 쿠키와 브라우저 저장 정보

유입 경로 구분

인스타그램 또는 가족이 공유한 링크로 방문했는지 구분하는 값만 현재 탭의 임시 저장소(sessionStorage)에 저장하고 관심 등록 시 함께 기록합니다. 전체 광고 URL이나 폼 입력 내용을 이 저장소에 저장하지 않습니다. 브라우저에서 탭을 닫거나 사이트 데이터를 삭제하여 제거할 수 있습니다.

방문 통계

Vercel Web Analytics로 페이지별 방문 수, 들어온 경로(이전 사이트), 국가, 기기·브라우저 종류를 집계합니다. 쿠키를 사용하지 않으며, Vercel 안내에 따르면 방문자는 하루 단위로만 구분되는 값으로 처리되고 개인을 식별하는 정보는 저장하지 않습니다. 입력한 신청·설문 내용은 이 통계에 포함되지 않습니다.

관리자 로그인

관리자 인증을 유지하기 위한 쿠키를 사용합니다. 일반 방문자에게 관리자 인증정보를 요청하지 않습니다.

시연 화면

일부 상담 시연 화면은 입력 내용을 해당 브라우저의 저장소(localStorage)에 보관합니다. 서버로 실제 상담을 접수하는 기능이 아닙니다. 시연 화면에는 개인정보를 입력하지 마세요. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 기록을 지울 수 있습니다.

호스팅·지도 등 외부 서비스는 요청 처리와 보안을 위해 접속 정보를 처리할 수 있습니다. 현재 코드에는 맞춤형 광고용 픽셀을 설치하지 않았습니다. 추후 분석·광고 도구를 도입할 때에는 수집 항목과 이용 목적, 필요한 동의 절차를 먼저 확인하고 안내합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 필요한 범위에서 본인 여부를 확인한 후 처리 결과를 안내합니다.

필수 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으면 진단 신청이나 관심 등록을 접수할 수 없습니다. 이메일·사진 등 선택항목 제공을 거부해도 신청할 수 있습니다. 자료가 삭제되면 해당 자료를 이용한 진단서 재발송이나 후속 안내가 제한될 수 있습니다.

권리 행사가 법령에 따라 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

8. 개인정보 보호 조치

• 신청 정보와 사진은 인증된 관리자만 조회하도록 접근을 제한합니다.
• 데이터베이스의 일반 공개 접근을 차단하고 서버에서만 접근 키를 사용합니다.
• 공개 진단서에는 신청자의 전화번호·이메일과 첨부 사진을 표시하지 않습니다.

진단서 링크를 전달받은 사람은 링크에 담긴 집 정보와 진단 내용을 볼 수 있으므로 링크를 다른 사람에게 공유할 때 주의해 주세요.

9. 개인정보 보호 문의

개인정보 처리에 관한 문의와 권리 행사 요청은 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자

정소희 · 빈집진단서

전화

010-7428-2624 (평일 09:00–18:00)

이메일

rsoy2918@gmail.com

전화로 문의하기 · 이메일로 문의하기

외부 상담이 필요한 경우 개인정보 침해신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

수집 항목이나 이용 목적 등 개인정보 처리 방식이 바뀌면 변경 내용과 적용 시점을 이 페이지에 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 동의 절차를 거쳐 적용합니다.

이 처리방침은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.